FAQs

FAQ

1. Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Nous vous recommandons de réserver au moins 7 jours à l'avance afin que notre équipe puisse traiter votre réservation.

2. Si nous réservons un transfert / excursion, le chauffeur s’arrêtera t-il prendre d’autres personnes sur le trajet ?
L'ensemble de vos transferts / excursion vous est réservé exclusivement. Vous serez donc seul(s) ou accompagné(s) des personnes de votre choix à bord de nos véhicules.

3. Comment puis-je payer ma réservation ?
Votre règlement sur notre site est sécurisé par les services compétents de Paypal et aussi il vous sera possible de payer directement au chauffeur en espèces (sous réserve de garantie).

4. Dans quel cas le prix peut-il être différent ?
Seulement si les renseignements indiqués sur la réservation ne sont pas conformes à la prestation finale (nombre de personnes, prises de passagers supplémentaires).

5. Le transfert / excursion privé est-il réservé à une certaine clientèle ?
Non. Le transfert / excursion privé est une prestation qui s’est démocratisée. Nos tarifs, qui débutent à partir de 35 / 50 € ttc, sont souvent plus avantageux que ceux pratiqués par certains autres professionnels opérant des prestations équivalentes.Ce nouveau marché va progressivement intégrer les habitudes des voyageurs et des professionnels du tourisme.

6. Si je réserve sur votre site, serai-je sûre que ma demande sera prise en compte ?
Oui, notre equipe s'engage à vous confirmer toutes les réservations effecutées jusqu'à 7 jours du jour de votre transfert / excursion. A moins de sept jours, nous interrogeons préalabblement la disponibilité de notre parc de véhicules avant de vous confirmer l'enregistrement de votre commande.

7. Que passe t-il si je veux annuler ma réservation ?
En cas d'annulation par le client, les frais suivants sont retenus :
565183399.png Plus de 3 jours avant la date de transfert / excursion : Remboursement Total
565183399.png 3 jours avant la date de transfert / excursion : 20% du montant total
565183399.png Moins de 3 jours du transfert / excursion : Aucun remboursement

8. Pour quelles raisons choisir le transfert / excursion privé Green Papaya Tours plutôt qu’un autre moyen de transport ?
Pour trois bonnes raisons. Tout dabord pour la tranquillité d'avoir réglé à l'avance le prix fixe et adapté de votre transfert / excursion, puis pour l'acceuil rassurant de nos chauffeurs et enfin pour ne pas avoir à se retrouver après un long voyage à patienter dans des files d'attentes ou dans des compartiments surchargés. Et qui pensera au siège adapté de votre enfant, sinon nous ?

9. Vos véhicules sont-ils équipées d’air conditionné ?
Oui, ils sont toutes équipées. Nos chauffeurs règleront la température ambiante selon votre confort.

10. Combien de bagages puis-je apporter ?
Autant que vous le voulez (sans coût supplémentaire) tant qu'un véhicule supplémentaire n'est pas nécessaire.

11. Où trouverai-je le chauffeur quand je serai à l’aéroport ?
Votre chauffeur vous attendra au point de rendez vous avec un panneau à l'éffigie de notre société et votre nom dessus. Ainsi il vous sera facile de le reconnaitre.

12. Si vous avez une question qui n’est pas listée ci-dessus:
Contactez nous